Поддержка и сопровождение пользователей 1С

Что такое поддержка и сопровождение 1С?

Поддержка «1С» – это комплекс услуг, необходимый для обеспечения работоспособности, актуальности и развития и сопровождения вашей «1С». Любая информационная система 1С:Предприятие нуждается в регулярном консультационно-техническом сопровождении. На постоянной основе выходят новые версии программ, которые расширяют ее возможности, позволяют соответствовать всем требованиям законодательства, обновляются алгоритмы взаимодействия с государственными системами («Честный знак», «ВЕТИС», «ЕГАИС»), развиваются банковские сервисы, появляются новые способы оплат («Система быстрых платежей», «Оплата по QR-кодам», интернет-эквайринг) и многое другое. Наша компания следит за развитием продуктов «1С» и на регулярной основе производит обновление информационных систем как типовых, так и доработанных конфигураций 1С:Предприятие при установке которых часто требуются услуги сопровождения. С нами Вы сможете развиваться и оставаться конкурентноспособными.

Множество наших клиентов все чаще обращаются к нам за разработкой дополнительных механизмов, позволяющих автоматизировать рутинный процессы, адаптировать работу под особенности своих бизнес-процессов и чтобы все работало как часы необходимо заказывать сопровождение программ 1С. Реализации подобных задач позволяет им сокращать как финансовые, так и временные затраты на ведение учета, повышают аналитические возможности системы, что способствует повышению качества принятия управленческих решений. В век всеобщей цифровации и диджилиатциазии на первый план выходят задачи интеграции учетной системы с маркетплейсами, интернет-магазинами, CRM системами, создавая единое информационное пространство для всех пользователей «1С».

Стремительное изменение законодательства и методов ведения учета требует от сотрудников Вашей компании регулярно повышать свою квалификации. Мы консультируем пользователей программ «1С», разъясняя им все тонкости нововведений, помогаем адаптироваться к изменениям. Наши специалисты помогают пользователям найти ошибки, неизбежно допускаемые при ведении учета, помогаем понять по какой причине те или иные данные расходятся, почему не считается тот или иной показатель. Устраняем технические ошибки, которые регулярно возникают при эксплуатации системы. Мы любим свою работу, всегда готовы прейти на помощь, нам Важен каждый клиент и каждая задача. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы поможем решить любой Ваш вопрос связанный с поддержкой и развитием программ 1С.

Преимущества поддержки и сопровождения «1С» в нашей компании

Популярные задачи, решаемые при технической поддержке «1С»

Обновление и обслуживание «1С»

Обновим как типовые, так и доработанные программные продукты до актуальных версий и обеспечим поддержку 1С

Оставить заявку

Настройка «1С»

Настроим "1С" под индивидуальные бизнес-процессы Вашей компании

Оставить заявку

Обмен данными «1С»

Корректно перенесем информацию практически из любых программ "1С", внешних систем и сервисов

Оставить заявку

Консультирование пользователей «1С»

Обучим пользователей, ответим на возникающие в процессе работы вопросы

Оставить заявку

Разработка и адаптация «1С»

Доработаем конфигурацию под Вас, разработаем индивидуальный модуль «1С» с нуля

Оставить заявку

Восстановление базы данных «1С»

Оперативно вернем работоспособность вашей системы «1С» после сбоев и ошибок

Оставить заявку

Стоимость поддержки пользователей «1С»

Способы оказания поддержки «1С»

Выезд специалиста для обслуживания 1С

Оказание поддержки 1С и сопровождения выполняется специалистом непосредственно на рабочих местах пользователей. Дата выезда и объем задач предварительно согласовывается с ответственным лицом заказчика. Данный способ поддержки используется для индивидуального обучения пользователей.

Удаленное подключение для поддержки пользователей

Оказание сопровождения выполняется специалистом по средствам технологии удаленного подключения на рабочие места пользователей для оказания своевременной поддержки 1С. Решение задач производится в онлайн режиме с привлечением специалистов разного профиля. Оптимальный способ поддержки для решения оперативных задач по техническому сопровождению 1С.

Тарифы на регулярное оказание услуг поддержки «1С»

Рекомендованная цена действует при первичном заключении договора ИТС. При непрерывном продлении договора ИТС действует цена продления.