Благодаря загрузке чеков в систему открывается широкий спектр возможностей для детального анализа деятельности магазина. Почековая аналитика позволяет ответить на вопросы:
- Как распределяется поток покупателей по времени и дням недели?
- Когда приходят в магазин ключевые покупатели, и какой товар они предпочитают?
- Какова величина среднего чека, и каков уровень крупных покупок?
- Как влияют внешние изменения на ключевые показатели магазина?
Для магазинов, использующих персонализированную систему лояльности, мы предусмотрели ряд отчетов, которые помогут собрать информацию о том:
- Как часто в магазин заходят целевые клиенты?
- Когда клиент был в последний раз?
- Что именно предпочитает каждый из клиентов?
Одна из основных целей маркетинга – увеличение прибыли. Прибыль магазина зависит не только от вклада покупателей, но и от эффективности работы персонала.
Аналитика по работе кассиров и консультантов, позволяет:
- выработать критерии эффективности работы;
- проанализировать возможные ошибки;
- в определенных случаях выявить факты хищения.
- Когда именно нужно запускать маркетинговую акцию?
- Какого результата удалось достичь?
- Как повлияла рекламная кампания производителя на продажи вашего магазина?
Ответы на эти и многие другие вопросы дает накопленная база знаний по эффективности маркетинговых акций. Анализ прошедших мероприятий позволит в будущих периодах максимально точно спланировать маркетинговые активности и эффективно использовать маркетинговые бюджеты.
План маркетинговых мероприятий
План маркетинговых мероприятий – универсальный инструмент, который позволяет учитывать как собственные маркетинговые акции, так и любую активность, которая прямо или косвенно влияет на спрос в вашем магазине: рекламную кампанию производителя, маркетинговые акции конкурентов и т.д.
Сегодня дисконт широко применяются в программах лояльности и маркетинговых акциях. В программном решении ДАЛИОН: ТРЕНД скидки назначаются как путем применения определённого значения скидки (например, скидка 5%), так и посредством создания специальной цены на товар (документ "Ценовая акция").
Управление скидками
Возможны два варианта работы со скидками:
- загрузка информации о скидках с кассового ПО с целью дальнейшего их анализа;
- настройка скидок в конфигурации ДАЛИОН: ТРЕНД
Поддерживается создание различных видов скидок:
- фиксированная скидка (процентная или суммовая),
- оборотная скидка,
- скидка по формуле (для акций типа "2 товара по цене одного").
Для каждого вида скидки можно определить условия действия, включая список товаров и торговых объектов. Условия охватывают время дня или день недели, количество товаров в чеке и сумму чека или товарной позиции, наличие товара-спутника, день рождения покупателя и т.д.
Встроенные отчеты позволяют анализировать скидки и ценовые акции как в рамках маркетинговых мероприятий, так и независимо от них.
Продажа подарочных сертификатов - эффективный механизм удержания и привлечения покупателей.
В программном продукте ДАЛИОН: ТРЕНД подарочные сертификаты реализуются как товар или как услуга. Оплата подарочным сертификатом интерпретируется в системе как аванс за товар.
Кроме этого, функционал подарочных сертификатов включает в себя дополнительные возможности:
- Никаких дополнительных настроек кассового программного обеспечения. В ДАЛИОНе предусмотрена выгрузка настроек во "Frontol". Выгрузка полностью настраивает фронт-офисное решение для работы.
- Возможность выгрузки операций с подарочными сертификатами в конфигурацию 1С:Бухгалтерия Предприятия 8.
- Аналитика по сертификатам.
