Ростов-на-Дону: 8 (863) 209-80-80
Россия: 8 (800) 775-28-08
info@uik.su
Напишите нам, мы в онлайне!

Статусы

Значения статусов.


Принято к рассмотрению – статус означает, что обращение приняли и назначали ответственного сотрудника, который будет решать поставленную задачу.

Постановка задачи – статус означает, что задача поставлена некорректно. Необходимо более чётко сформулировать задачу. Данный статус не позволяет приступить к выполнению задачи.

В стадии решения – статус означает, что задача принята и находится в процессе выполнения.

Сдача Заказчику – статус означает, что работа выполнена. Заказчику необходимо проверить принять работу либо написать свои замечания, которые необходимо исправить.

Успешно решено – статус означает, что поставленная задача выполнена. Постановщику задачи необходимо проверить работу. Если все выполнено верно то, необходимо закрыть обращения.

Не предоставляется возможным решить – при данном статусе необходимо подробно описать причину по которой задача не может быть выполнена.

Недостаточно данных – статус означает, что в процессе выполнения задачи у ответственного лица возник вопрос и процесс остановился. Необходимо предоставить дополнительную информацию.